1. Quiénes somos
Sinú es una firma de asesoría jurídica especializada en derecho sucesoral, con sede en Avenida 5N #21-44, Oficina 706, Cali, 760045, Colombia. Nos dedicamos a acompañar a personas y familias en la planificación de herencias, la liquidación de sucesiones y la resolución de diferencias entre herederos.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 602 638 4917.
2. Aceptación de las condiciones
Al navegar por este sitio web, al completar el formulario de contacto o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios, y que nos contacte si tiene alguna pregunta antes de hacerlo.
Estos términos aplican a personas naturales mayores de 18 años o a personas jurídicas debidamente representadas. Los servicios de Sinú no están disponibles para menores de edad que actúen de forma independiente.
3. Descripción de los servicios
Sinú ofrece tres servicios principales de asesoría en derecho sucesoral:
Elaboración de Testamento
Acompañamiento en la redacción y formalización de testamentos, con explicación clara de las opciones legales disponibles. El servicio no sustituye la intervención notarial requerida por la ley colombiana, que se coordina por separado.
Orientación en Liquidación de Herencia
Asesoría integral en el proceso de liquidación sucesoral, incluyendo la preparación de documentación, orientación en trámites ante autoridades y acompañamiento a los herederos en cada etapa.
Apoyo en Diferencias Sucesorales
Orientación y mediación en situaciones de desacuerdo entre herederos, buscando soluciones respetuosas. Este servicio no constituye representación judicial; si el caso requiere litigio, lo comunicaremos oportunamente.
Los servicios se prestan en idioma español. El alcance específico de cada servicio se acordará por escrito antes del inicio de la asesoría.
4. Proceso de contratación
El proceso de contratación sigue estos pasos:
- Consulta inicial: El cliente completa el formulario de contacto o nos llama. Hacemos una primera valoración sin costo.
- Propuesta de servicio: Le enviamos por escrito el alcance, los honorarios y las condiciones particulares.
- Aceptación: El cliente confirma su aceptación por correo electrónico o mediante firma del documento de encargo.
- Pago y inicio: Tras recibir confirmación del pago, el servicio comienza en la fecha acordada.
El contrato se perfecciona una vez Sinú confirme por escrito la recepción del pago y la aceptación del encargo. Hasta ese momento no existe obligación de prestar el servicio ni del cliente de pagarlo.
5. Precios y forma de pago
Los precios de referencia de nuestros servicios son:
- Elaboración de Testamento: $160.000 COP
- Orientación en Liquidación de Herencia: $340.000 COP
- Apoyo en Diferencias Sucesorales: $475.000 COP
Estos valores corresponden al servicio estándar descrito en la propuesta. Situaciones de mayor complejidad pueden implicar ajustes que se informarán antes de iniciar el trabajo.
Los pagos se realizan en pesos colombianos (COP) mediante los medios indicados en la propuesta de servicio. Los precios incluyen IVA cuando aplique según la normativa vigente.
No se exigen depósitos adicionales ni cargos ocultos. Cualquier costo adicional será informado y autorizado por escrito antes de generarse.
6. Cancelaciones y reembolsos
Entendemos que las circunstancias familiares pueden cambiar. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Antes de iniciar el servicio: Si cancela antes de que hayamos comenzado a trabajar en su caso, le reembolsamos el total de lo pagado.
- Durante la prestación del servicio: Se reembolsa la parte proporcional del trabajo no realizado, descontando los honorarios correspondientes al avance ejecutado hasta la fecha de cancelación.
- Servicio completado: Una vez entregado el resultado final acordado, no proceden reembolsos.
Para solicitar una cancelación, comuníquese con nosotros por escrito a [email protected]. Procesamos las solicitudes en un plazo de 5 días hábiles.
7. Responsabilidades y limitaciones
Sinú se compromete a prestar sus servicios con diligencia y conforme al ordenamiento jurídico colombiano vigente al momento de la asesoría. Sin embargo, es importante aclarar:
- Los servicios de Sinú son de naturaleza asesora. El cliente toma sus propias decisiones sobre la base de la orientación recibida.
- Sinú no representa al cliente en procesos judiciales, salvo que se acuerde expresamente y por escrito un encargo adicional para ello.
- Los resultados de cualquier proceso sucesoral dependen de múltiples factores externos ajenos al control de Sinú, incluyendo decisiones de otros herederos, actuaciones notariales y resoluciones de autoridades.
- La información compartida por el cliente debe ser veraz y completa. Sinú no asume responsabilidad por resultados derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente.
La responsabilidad de Sinú ante el cliente se limita, en todo caso, al valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión.
8. Uso del sitio web
Este sitio web tiene como único fin informar sobre los servicios de Sinú y facilitar el contacto. El contenido publicado es de carácter orientativo y no constituye asesoría legal para ningún caso particular.
Queda prohibido:
- Reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización escrita de Sinú.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer información del sitio (scraping).
- Intentar acceder a áreas restringidas o interferir con el funcionamiento del sitio.
- Publicar información falsa o engañosa a través de los formularios de contacto.
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Sinú no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, estructuras, logotipos, íconos y diseño — es propiedad de Sinú o se usa bajo licencia. Está protegido por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Se permite la consulta personal del contenido. Cualquier otro uso requiere autorización previa y escrita de Sinú.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Sinú cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en materia de protección de datos personales en Colombia. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected].
11. Modificaciones
Sinú puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en la normativa o en la forma de prestar los servicios. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio con la fecha actualizada.
Si tiene un servicio en curso en el momento de una actualización, los términos que aplican son los vigentes en la fecha en que se formalizó el contrato, salvo que acordemos algo distinto por escrito.
12. Ley aplicable y solución de diferencias
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier diferencia que surja en relación con la prestación de nuestros servicios o la interpretación de estos términos se resolverá, en primer lugar, a través de diálogo directo entre las partes.
Si no fuera posible llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles en Colombia o, en última instancia, a los jueces competentes de la ciudad de Cali.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos o sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, estamos disponibles:
Sinú — Derecho Sucesoral
Avenida 5N #21-44, Oficina 706, Cali, 760045, Colombia
Lun–Vie 8:00–17:00 | Sáb 9:00–12:00